Первичный приём

            Определение объема работы на первичном посещении начинается с качественной диагностики, записи зубной формулы, выяснения жалоб и пожеланий пациента.

            Если первичное посещение происходит по причине острой боли, то оно начинается со снятия болевых ощущений, диагностики и рентгенограммы, лечения проблемного зуба (острый осложненный кариес, вскрытие пародонтологического абсцесса, удаление проблемного зуба) или направление к смежным специалистам по необходимости. Это производится после осмотра и опроса пациента, записи зубной формулы и согласования с пациентом стоимости работы – приблизительная общая стоимость работы и стоимость предстоящего посещения.

         Информируем пациента об этапности работы в случае осложненного кариеса, о необходимости лечения корневых каналов, об их количестве и структуре, о сущности работы. Показываем пациенту проблемный зуб, рентгеновский снимок или визиограмму и существующую кариозную полость или пародонтальную проблему. Информируем пациента о длительности работы (общей и на текущее посещение, о возможном поэтапном лечении) и об ожидаемых результатах. Обязательно информируем об общем состоянии в полости рта и составляем план лечения на следующее посещение.

         Если первое посещение пациента происходит по вопросам плановой санации, то оно начинается с качественной диагностики (опрос, осмотр, рентгенография), записи зубной формулы, выяснения пожеланий пациента; формируем мотивацию пациента на санацию полости, объясняем важность санации полости рта. В этом случае первичное посещение, как правило, начинается с профессиональной гигиены полости рта, либо (если не требуется) – с лечения неосложненного кариеса. Согласовываем стоимость работы (объясняем этапы – рентгенография, анестезия), далее происходит обработка полости – количество поверхностей показываем на снимке и в зеркале, затем прокладки и варианты пломб – разные композитные материалы, либо вариант эстетической реставрации. Объясняем сущность и преимущество эстетической реставрации перед обычной пломбой.

         В случае необходимости снятия зубного камня и налета – объясняем сущность работы, показываем зубной камень, формируем мотивацию пациента на регулярное снятие зубного камня, объясняем результаты и возможные последствия в случае не прохождения профилактической гигиены. Информируем по стоимости (снятие Скалером, специальными инструментами, полировка), обучаем гигиене по необходимости, рекомендации по оральной гигиене.

         В первое посещение обязательна запись зубной формулы и составление плана лечения – на повторные визиты. Объясняем важность лечения неосложненного кариеса, его преимущественное первоначальное лечение перед осложненным кариесом. Ожидаемые результаты (приблизительное количество посещений для санаций + приблизительную стоимость каждого посещения и общего курса лечения). Затем важность прохождения профилактических осмотров каждые 6 – 7 месяцев. Таким образом мотивируем пациента на повторное посещение и санацию полости рта.

         После получения положительного ответа пациента и согласия на работу даем приблизительный прогноз ожидаемой работы – примерный срок службы пломбы, гарантии на работу, ожидаемые результаты. Объясняем восстановление функций жевания, эстетики, общего оздоровления полости рта и организма, свежести дыхания и др.

         Если первичное посещение пациента происходит по направлению ортопеда в порядке подготовки к протезированию, то, как правило, объем работ приблизительно известен пациенту. В соответствии с планом, составленным ортопедом, сверяясь с зубной формулой, показываем и объясняем пациенту количество зубов, подлежащих лечению и восстановлению.

         Как правило, первичное посещение пациента по направлению ортопеда – это совместная консультация с ортопедом и обговаривание объема работ (поэтапности, в соответствии с прейскурантом, объясняем сущность восстановления на анкерных штифтах + светоотверждаемые композиты – стоимость терапевтического лечения, возможной необходимости хирургического и пародонтологического лечения).